سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارة الموقع أو القيام بعملية شراء من citron.ae and citron.sa (الموقع).

المعلومات الشخصية التي نجمعها:
عند زيارة الموقع ، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول جهازك ، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض (ملفات تعريف الارتباط | كوكيز) التي تم تثبيتها على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، عند تصفح الموقع ، نجمع معلومات حول الصفحات الفردية للويب أو المنتجات التي تشاهدها ، وما هي المواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع ، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
- "ملفات تعريف الارتباط | الكوكيز" هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشمل غالبًا معرفًا فريدًا مجهولًا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط | الكوكيز وكيفية تعطيلها ، يرجى زيارة http://www.allaboutcookies.org.
- إجراءات تتبع "ملفات السجل" التي تحدث على الموقع ، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ، ونوع المتصفح ، ومزود خدمة الإنترنت ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وطوابع التاريخ / الوقت.
- "أشعار الويب" و "العلامات" و "البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
بالإضافة إلى ذلك ، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع ، فإننا نجمع معلومات معينة منك ، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".
عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه ، فإننا نتحدث عن معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها عمومًا لتنفيذ أي طلبات تم تقديمها من خلال الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك وترتيب الشحن وتوفير الفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه ل:
للتواصل معك؛
فحص طلباتنا لتقليل المخاطر أو الاحتيال المحتمل؛
عندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، سيتم تزويدك بمعلومات وإعلانات مفيدة تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (على وجه الخصوص، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك)، وبشكل عام أكثر لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال، عن طريق إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم شوبيفاي لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت - يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. نستخدم أيضًا جوجل أناليتكس لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في جوجل تحليلات هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
وأخيرًا، قد نقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الاستجابة لاستدعاء قضائي أو أمر بتفتيش أو طلب شرعي آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.

الإعلان التسويقي السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات اهتمام بالنسبة لك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان المستهدف، يمكنك زيارة صفحة NAI التعليمية للإعلانات عبر الإنترنت على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلان المستهدف باستخدام الروابط التالية:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة الاشتراك في الإعلان الرقمي للتحالف الإعلاني على الرابط التالي: http://optout.aboutads.info/.
يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتعديل ممارسات جمع البيانات واستخدامها لموقعنا عندما نرى إشارة "عدم تتبع المسار" من متصفحك.

حقوقك
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فإننا نشير إلى أننا نعالج معلوماتك لتنفيذ العقود التي يمكن أن يكون لدينا معك (على سبيل المثال، إذا قمت بطلب منتج عن طريق الموقع)، أو بغرض مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. كما يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

احتفاظ البيانات
عندما تقوم بطلب منتج من خلال الموقع، فسنحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر ليعكس، على سبيل المثال، التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

للاتصال بنا
للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو إذا كان لديك أسئلة أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على hello@citron.sa أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

سيترون سعودي

6664 مركز ريجوس الرياض سيتي سنتر، طريق الأمير سعود بن محمد بن مقرن، الربيع، الرياض 13316، المملكة العربية السعودية